中沢塗装のお客様アンケート結果を公開します

こんにちは、中沢塗装です。
いつもホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

中沢塗装では、工事を終えたお客様にアンケートのご協力をいただいています。今回はその集計結果をもとに、そこから見えてきた評判や口コミ、そして中沢塗装をお選びいただいている理由を、集計データとあわせてご紹介します。

お客様からいただいた温かいお言葉やご評価は、私たちにとって大きな励みです。これから外壁塗装や屋根塗装、防水工事などをご検討されている方にとって、少しでも参考になれば幸いです。

1. 外壁塗装・屋根塗装を中心に、幅広い工事をご依頼いただいています

～ご依頼いただく工事について～

今回のアンケートで「どんな工事のご依頼だったか」を集計したところ、以下のような結果となりました。

「どんな工事のご依頼だったか」のアンケート結果

工事項目	件数	割合
外壁塗装	7件	28.0％
屋根塗装	6件	24.0％
ウレタン防水工事	4件	16.0％
シーリング（コーキング）打ち替え	3件	12.0％
外壁サイディング補修	3件	12.0％

アンケート結果を見ると、外壁塗装と屋根塗装を中心に、多くのご依頼をいただいていることがわかりました。さらに、防水工事やシーリング、外壁サイディング補修など、塗装だけでなく建物を長く守るための工事についてもご相談をいただいています。

見た目を整えるためだけでなく、大切なお住まいを長持ちさせるためのメンテナンスとして工事をご検討いただいていることが、こうした結果からもうかがえます。中沢塗装でも、塗装工事に加えて、必要に応じた下地補修や傷みの確認を含めてご提案できるよう心がけています。

2. ご提案の姿勢や補修対応など、さまざまな理由からお選びいただいています

～選んでいただいた理由～

数ある塗装会社の中から、なぜ中沢塗装を選んでいただいたのか。アンケートでは、その理由についてもお伺いしました。

「中沢塗装を選んだ理由は何ですか？」のアンケート結果

順位	選定理由	件数	割合
1位	その他（自由記述）	4件	30.8％
2位	お客様第一の提案だと感じた	3件	23.1％
3位	大工による補修対応もできる点に魅力を感じた	2件	15.4％

その他にも、
地元松戸の業者で安心感があった／見積もりや説明がわかりやすかった／一級塗装技能士による施工で安心できた／知人の紹介といったお声をいただいています。

自由記述が最も多かったことからも、ひとつの理由だけではなく、さまざまな点を見てご判断いただいていることが感じられます。そのうえで、「お客様第一の提案だと感じた」「大工による補修対応もできる点に魅力を感じた」といったお声をいただいたことを、大変ありがたく受け止めています。

また、地元松戸の業者としての安心感や、見積もり・説明のわかりやすさ、資格を持つスタッフによる施工体制、ご紹介によるご縁なども、選んでいただく理由になっていることがうかがえました。創業以来50年以上、地域の皆さまに支えていただきながら住まいの工事に携わってきた中で、日頃の取り組みが少しでもご信頼につながっていたのであれば、私たちにとって何よりの励みです。

3. 施工後には、仕上がりや対応について嬉しいお声をいただきました

～施工後に寄せられたご感想～

実際に工事を終えられたお客様から、仕上がりや対応について率直なご感想をいただきました。主な回答は以下の通りです。

「工事の印象・良かった点は？」のアンケート結果

順位	ご感想	件数	割合
1位	職人さんの礼儀や対応が良かった	5件	27.8％
2位	施工品質が高かった	4件	22.2％
3位	説明がわかりやすく納得感があった	2件	11.1％
3位	塗装の仕上がりがきれいだった	2件	11.1％

その他のご感想として、

丁寧で信頼できる対応だった／進捗説明が丁寧だった／作業中も安全面に配慮していた／高所作業でも不安を感じさせない対応だった／気になる部分を都度確認・対応してくれたといったお声もいただいています。

仕上がりだけでなく、現場での対応についてもお声をいただけたことを、大変ありがたく感じています。塗装工事は、完成後の見た目はもちろん、工事期間中にどれだけ気持ちよくお過ごしいただけるかも大切な要素のひとつです。

そのため、職人の礼儀や対応、説明のわかりやすさ、進捗のご報告、作業中の安全面への配慮などについて評価のお声をいただいたことは、私たちにとって大きな励みになりました。今後も、仕上がりと対応の両面でご満足いただけるよう、一件一件丁寧に向き合ってまいります。

4. 松戸市を中心に、近隣エリアからもご依頼をいただいています

～施工エリアについて～

今回のアンケートでは、どのエリアからご依頼をいただいているかについても集計しました。

「施工エリアについて」のアンケート結果

エリア	件数	割合
松戸市	4件	44.4％
江戸川区（東京）	4件	44.4％
その他	1件	11.1％

結果を見ると、松戸市と江戸川区を中心にご依頼をいただいていることがわかりました。地元松戸市を中心に活動してきた中で、近隣エリアのお客様からもお声がけいただけていることを、大変ありがたく感じています。これからも、地域に根ざした塗装店として、一件一件のお住まいに丁寧に向き合ってまいります。

これからも、一件一件に丁寧に向き合ってまいります

今回のアンケート結果から、外壁塗装・屋根塗装を中心に、防水工事や補修まで幅広くご相談いただいていることがわかりました。また、ご提案の姿勢や説明のわかりやすさ、職人の対応、施工後の仕上がりについても、さまざまなお声をお寄せいただいています。

もちろん、まだまだ至らない点もあるかと思いますが、こうして実際のお声をいただけることは、私たちにとって大きな励みであり、今後の改善にもつながる大切な機会です。いただいたご意見を今後の取り組みに活かしながら、これからも一件一件の工事に真摯に向き合ってまいります。

外壁や屋根の塗り替え、防水、シーリング、補修などをご検討の際は、どうぞお気軽にご相談ください。

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外壁塗装・屋根塗装・防水工事・補修のご相談は、お気軽にお問い合わせください。お住まいの状態やご要望をしっかりと確認したうえで、わかりやすく丁寧なご提案に努めてまいります。